Центр «Мои документы» в Чернышковском муниципальном районе был открыт в декабре 2015 года. И с тех пор его востребованность у жителей нашего района, постоянный рост числа обращений подтверждают важность и эффективность административной реформы, которая привела к созданию системы многофункциональных центров. Сюда граждане приходят с самыми разными вопросами - ведь перечень услуг и служб, с которыми взаимодействует данное учреждение широк и продолжает расти.
С 1 июня текущего года филиал по работе с заявителями Чернышковского района Волгоградской области ГКУ ВО «МФЦ» был реорганизован в Отдел по работе с заявителями. Но неизменным остаётся то, что коллектив учреждения делает всё возможное для того, чтобы помочь каждому посетителю.
По словам начальника Отдела по работе с заявителями Чернышковского района Волгоградской области ГКУ ВО «МФЦ» О.Н. Самохиной, есть и ещё одно нововведение. Теперь у специалистов этого учреждения не три территориальных обособленных структурных подразделения (ТОСП) - Басакинское, Нижнегнутовское и Тормосиновское, а четыре, куда они выезжают по графику для работы с заявителями. С июня текущего года ТОСП начал свою работу и в Верхнегнутовском сельском поселении. А значит, и у жителей этого поселения также появилась возможность получать услуги по линии МФЦ на месте, не приезжая в районный центр.
Думаю, эффективность и удобство работы Отдела филиала МФЦ за столько лет для себя уже успели оценить те жители нашего района, которым ранее приходилось собирать (и не один раз) справки по различным инстанциям. Сейчас все государственные услуги оказываются быстро, качественно и, что немаловажно, в одном учреждении и в комфортных условиях. Ведь центр «Мои документы» Чернышковского района по принципу «одного окна» предоставляет свыше 250 различных услуг. В их числе государственные, региональные, муниципальные услуги, а также услуги государственных внебюджетных фондов. И перечень услуг, предоставляемых данным учреждением, служб и органов, с которыми оно работает, как мы уже отметили, достаточно широк, и, возможно, будет расти и увеличиваться ещё.
Чаще всего граждане обращаются в МФЦ, чтобы подать документы на оформление паспорта, произвести замену водительского удостоверения, создать и подтвердить учётную запись на портале «Госуслуги», чтобы в дальнейшем получать услуги в электронном виде самостоятельно. По-прежнему одними из самых востребованных остаются и услуги Кадастровой палаты и Росреестра.
- В прошлом году нашими специалистами, - говорит Оксана Николаевна, - было предоставлено 9128 государственных и муниципальных услуг, а за первое полугодие текущего года – 4900. Пандемия коронавирусной инфекции, безусловно, вносила свои коррективы в работу структурных подразделений МФЦ, однако, понимая, как наша работа ответственна и важна мы находили оптимальные решения и возможности помогать гражданам в решении вопросов, с которыми они шли к нам. При хорошо отлаженной системе стараемся работать над улучшением качества и расширением количества предоставляемых услуг. Достигнутые в этом направлении успехи – это результат всесторонней поддержки и активного сотрудничества с районной администрацией, главами сельских поселений, руководителями организаций и учреждений в обеспечении предоставления населению необходимых и жизненно важных услуг.
Сила любого коллектива – в компетентности, преданности общему делу, понимании, терпении и, конечно же, умении работать в команде. Коллектив Отдела по работе с заявителями Чернышковского района Волгоградской области ГКУ ВО «МФЦ» хоть и небольшой, но дружный и слаженный. По словам О.Н. Самохиной, каждого сотрудника отличает высокий профессионализм, ответственность и неравнодушие. Специалисты по работе с заявителями - Марина Михайловна Ботнарь, Марина Николаевна Куликова, Кристина Алексеевна Небабина, Екатерина Сергеевна Медведева, документовед Марина Викторовна Вакалова, инженер-программист второй категории Максим Викторович Симонов, курьер и уборщик служебных помещений Ирина Анатольевна Волгина - делают всё возможное, чтобы в их учреждении каждому заявителю было уютно и комфортно.

Л. ОВЧИЕВА.
Фото из архива Отдела по работе с заявителями Чернышковского района Волгоградской области ГКУ ВО «МФЦ».