Современная стоматология и отношение к ней в наше время уже совсем не то, что раньше. Конкуренция и коммерческая направленность диктуют свои условия. Пациенты требуют высокого уровня обслуживания на всех этапах лечения. Герой нашей сегодняшней публикации - владелец стоматологического кабинета ООО «КаМАС+» Сергей Петрович Карсаев из р.п. Чернышковского - приложил максимум усилий, чтобы стать профессиональным стоматологом и заслужить авторитет у своих пациентов. Ведь главное в стоматологе, как и любом другом враче, - профессионализм и желание помочь: врач-стоматолог - не продавец, не мастер-ремесленник, это, прежде всего, врач. Хотя первое и второе, думаю, тоже немаловажно.
Как правило, мы, пациенты, разделяем качества врача на две категории: личностные и профессиональные: «Этот доктор - очень хороший специалист, но как человек – не очень, не любит разговаривать с больными», или же: «Замечательный, душевный человек, но как профессионал - слабоват». И только когда и личностные, и профессиональные качества встречаются в одном человеке, мы говорим: «Врач от Бога». Вот и Сергея Петровича его пациенты считают идеальным специалистом - профессионалом в своём деле и удивительно душевным человеком. Возможно, поэтому, как и у любого хорошего доктора, у него всегда достаточно клиентов…
По словам героя нашей публикации, то, что его профессия будет связана со стоматологией, он знал всегда и целенаправленно шёл к достижению своей цели: после окончания школы поступил в медицинский колледж, где освоил две специальности – зубного техника и зубного врача. Здесь же, в г. Волжском, будущий доктор получил не только необходимые знания, но и первый опыт работы - под руководством опытных специалистов проходил стоматологическую хирургию, а затем стоматологию и зубопротезирование. И уже первая самостоятельно проведённая процедура (по удалению зуба у пожилой пациентки) показала, что из молодого студента-практиканта получится хороший специалист.
Свой трудовой путь Сергей Петрович начал в стоматологическом кабинете бывшего колхоза им. Ильича (х. Сизов).
- Поверьте мне, это отличная школа: возможность поработать с десятками людей, часто с действительно сложными случаями, - говорит доктор. - Я занимался всем. Не жаловался, а жадно впитывал ценный опыт. Конечно, очень быстро заработало сарафанное радио…
Пациентам нравился подход молодого доктора к работе, отношение к пациентам. Именно тогда Сергей Петрович понял, что стоматолог, так же как и талантливый портной или часовщик, не просто решает насущные проблемы, но по сути творит и помогает создавать имидж, даёт человеку уверенность, столь важную в современном мире. Именно тогда у него появилась мотивация и он стал добиваться ещё больших результатов в работе…
Свой профессионализм юноша оттачивал, даже проходя срочную службу в армии – поначалу зубным врачом в гарнизоне, а незадолго до дембеля – врачом-стоматологом гарнизонного госпиталя. Однако пока Сергей служил в армии, стоматологический кабинет в колхозе, где он работал, закрыли, не было работы по специальности и в других лечебных учреждениях района. Так он и оказался в стоматологической клинике «Жемчуг» станицы Обливской. Но и это не стало преградой для его прежних пациентов – со всеми своими «зубными» проблемами они ездили к любимому доктору в соседний район.
- В какой-то момент я почувствовал силы пуститься в свободное плавание - пора было открывать собственное дело, - рассказывает С.П. Карсаев. – Опыт у меня был, и неплохой - я понимал, что прежде, чем открыть свой кабинет, нужно заработать опыт и авторитет - без поддержки пациентов бизнес не состоялся бы. 16 июля 2008 года (уже скоро тринадцать лет как) мой стоматологический кабинет принял своих первых пациентов.
Своё детище герой нашей публикации назвал в честь дочери Маши - «КаМАС+» - Карсаева Мария Сергеевна, которой на тот момент был всего годик. Ну а плюс – это дальнейшее продолжение рода Карсаевых.
Безусловно, чтобы открыть своё дело, да ещё такое, потребовалось не только помещение, но и немалые денежные вливания. С помещением, правда, проблем не возникло – стоматологический кабинет располагается в родительском доме Сергея Петровича. А вот ремонт, который, к слову, все члены семьи делали своими руками, и приобретение первоначального оборудования и материала потребовали немалых затрат. Конечно же, первое оборудование было старого образца, но и на нём доктор умудрялся оказывать качественную профессиональную помощь.
За годы работы стоматологический кабинет «прирос» новым современным оборудованием, есть даже свой рентгенкабинет. Так что всё можно сделать в одном месте, что удобно для пациентов и для доктора, который сам видит, с какой проблемой к нему обратился человек.
В очереди к зубному врачу – люди разного возраста. Для некоторых чернышковцев Сергей Петрович уже стал семейным доктором и к каждому может найти индивидуальный подход. Для этого ему необходимо быть ещё и психологом - чтобы расположить к себе больного, вызвать его доверие. При этом он всегда делает работу качественно и, что немаловажно, эстетично. Благо оборудование и материалы, имеющиеся в его кабинете, не уступают по уровню другим стоматологическим клиникам. Более того, доктор за эти годы овладел различными новыми методами лечения заболеваний зуба, протезирования.
- Я всегда в движении и обучаюсь всему новому, что появляется на рынке, - говорит Сергей Петрович. - Стоматология развивается стремительными темпами - приходится развиваться вместе с ней. Если не будешь развиваться ты - будут развиваться другие, и ты просто потеряешь своих пациентов. Да дело даже не в этом, а в том, что я не могу делать свою работу абы как. У меня есть принцип: делать всё качественно, даже если на это требуется много времени. Самое главное - помочь человеку, решить его проблему, а не оказать услугу по прейскуранту. Ведь если люди приходят лечить зубы, как на каторгу, то сложно ожидать с их стороны высокого уровня мотивации. Поэтому для меня главное - особо бережный подход к лечению и особо внимательное отношение к пациентам. На все виды оказываемых услуг я предоставляю гарантийный срок, в течение которого лечение проводится бесплатно. Вообще-то, конечно, сочувствие, сопереживание свойственны всем докторам - тем, которые в медицину пришли по призванию.
Сегодня стоматологический кабинет «КаМАС+» предлагает практически все виды лечения и протезирования. Самое главное - в самом подходе: здесь до последнего стараются вылечить больной зуб, благо инструментарий и материалы позволяют вытягивать даже самые безнадёжные случаи. К слову, Сергей Петрович постоянно убеждает своих пациентов, что не стоит бояться идти к зубному. Современная анестезия делает процесс лечения абсолютно безболезненным. Нужно только регулярно проводить осмотр зубов и вовремя начинать профилактику кариеса.
Что волнует сегодня хозяина стоматологического кабинета? Наверное, в первую очередь высокие закупочные цены на рабочий материал – будь они ниже, и у пациентов появилась бы реальная возможность сэкономить семейный бюджет и чаще посещать кабинет в целях профилактики. Безусловно, свои определённые изменения в организацию работы кабинета внесли и ограничительные мероприятия, введённые в прошлом году из-за пандемии коронавирусной инфекции – услуги оказывались с соблюдением всех требований Роспотребнадзора и в условиях сложившейся ситуации. К слову, Сергей Петрович готов оказать помощь своим пациентам в любое время – не может быть равнодушным к тому, что человек вынужден терпеть боль и страдания.
Кроме того, что герой нашей сегодняшней публикации – отличный профессионал в своём деле и удивительной души человек, он ещё и прекрасный муж для своей супруги Анны, и самый лучший на свете папа для известной уже нам дочери Маши, которая перешла в восьмой класс, и сына Паши, которому пока девять лет. Сергей Петрович гордится своими детьми, которые не только хорошо успевают в школе, но и добиваются спортивных успехов, занимаясь в секции карате. А ещё доктор Карсаев – пчеловод-любитель. Этому многолетнему увлечению он, да и вся его семья, посвящают всё своё свободное время.
На вопрос: «Кем в будущем Вы видите своих детей?» Сергей Петрович с улыбкой ответил: «Как-то я поинтересовался у детей, кто продолжит моё дело. Сын молча указал пальцем на сестру. Так что Маше и продолжать семейную династию. Ну а Паша пока не определился, кем мечтает стать: как и все мальчишки – космонавтом, лётчиком, спасателем… Время есть. Кто знает, может и он, как когда-то и я, захочет посвятить свою жизнь стоматологии, чтобы делать улыбку окружающих счастливой и красивой».

Н. ПЕРЕХОДОВА. Фото автора.