17 ноября муниципальный центр управления официально начал работать в одном из крупнейших райцентров области – в городском округе город Михайловка. Сотрудники новой структуры также как и ЦУР обрабатывают обращения местных жителей, поступающие через различные цифровые платформы, а после направляют их ответственным ведомствам.
Это позволяет увеличить скорость реакции на проблемы и повысить качество ответов, избежав длительной изнуряющей переписки и процедур согласования. Главная цель – обеспечить оперативную и эффективную коммуникацию между горожанами и органами власти.
Обращения жителей Михайловки будут фиксироваться по нескольким направлениям, в том числе муниципальные услуги, общественный транспорт, дорожная сфера, безопасность, ЖКХ, строительство, образование и т.д.
Напомним, 10 ноября Центр управления регионом Волгоградской области отпраздновал первый день рождения. Уже год ЦУР успешно работает, обеспечивая более оперативную, прямую и эффективную коммуникацию между местными жителями и органами власти с помощью соцсетей. За это время специалисты Центра обработали более 22 тысяч обращений местных жителей.
Связаться с ЦУР можно не только через официальные страницы в социальных сетях, но и любые другие открытые городские паблики, а также личные страницы. Чтобы сообщение точно заметили, ставьте #ЦУР34. Еще один способ рассказать о проблеме платформа обратной связи на Госуслугах и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».