Сберегательный банк России – это крупнейшая финансово-кредитная система общенационального масштаба, признанный лидер на рынке банковских услуг, основной кредитор российской экономики, организация, которая активно поддерживает перспективные инвестиционные проекты в различных отраслях народного хозяйства.
- А ещё Сбербанк – это символ надёжности и благополучия россиян, - считает Д.А. Медведева, руководитель дополнительного офиса 8621/0428, представляющего Сбербанк России на территории Чернышковского муниципального района. - Работать в такой серьёзной финансовой структуре и участвовать в решении стратегических задач, стоящих перед Сбербанком, почётно, ответственно и ко многому обязывает.
Сама Дарья Александровна трудится в сфере Сбербанка восемь с половиной лет, около пяти из них – в качестве руководителя дополнительного офиса. Говорит, что пробовала себя и в других учреждениях кредитно-финансовой сферы, но именно работа в Сбербанке стала не просто призванием, но и неотъемлемой частью жизни, а трудовой коллектив – второй семьёй. Здесь действительно тепло, доброжелательно и с пониманием относятся друг к другу, при необходимости могут подменить, ну а если нужна помощь, никогда в этом не откажут. Полная взаимозаменяемость очень помогла коллективу дополнительного офиса пережить тяжёлые два года пандемии. Были случаи, когда большая часть коллектива офиса находилась на больничных, но работа и оказание услуг не были приостановлены ни на один день.
Главным достоянием Сбербанка России, безусловно, являются люди: высокопрофессиональные, грамотные, преданные делу, целеустремлённые, ответственные, которые стремятся использовать в своей работе новейшие технологии, постоянно расширяют спектр услуг, направленных на улучшение жизни человека, предоставляют клиентам современные кредитные продукты, способствуют обеспечению материального положения граждан, создают максимально благоприятные условия для обслуживания клиентов, продолжают и укрепляют традиции данной финансовой структуры.
Всё это в полной мере можно применить к каждому сотруднику дополнительного офиса 8621/0428, отличающемуся не только высоким профессионализмом, но и преданностью своей профессии. И пусть коллективы небольшие: в бизнес-офисе (р.п. Чернышковский) трудится всего шесть человек и по одному - в трёх опер-офисах (х.х. Нижнегнутов, Тормосин и п. Басакин), но они выполняют достаточно серьёзный спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни обратившихся к ним за помощью клиентов.
- У нас замечательный, очень дружный и сплочённый коллектив, - говорит Дарья Александровна, - все - настоящие профессионалы своего дела, которым под силу решение всех поставленных задач. О каждом можно сказать только хорошее: опытный, ответственный, душой болеющий за своё дело, отзывчивый к просьбам и пожеланиям клиентов.
Старший менеджер по обслуживанию опер-офиса, расположенного в х. Нижнегнутове, Валентина Антоновна Селиванова в сфере Сбербанка проработала уже более тридцати лет. В текущем году по итогам работы по продаже сложных банковских продуктов она заняла первое место среди менеджеров по всему Поволжскому банку. За достижение высоких показателей и личный вклад в продвижение продуктов СберЗдоровья в профессиональный праздник она будет отмечена ценным подарком и благодарственным письмом Управления Волгоградского отделения № 8621 Поволжского банка.
За высокую вовлечённость в выполнение бизнес-показателей подразделения и эффективное перенаправление клиентов к старшим клиентским менеджерам на продажи условных продуктов ценными подарками и благодарственными письмами Управления будет отмечен и весь коллектив Чернышковского бизнес-офиса.
В их числе заместитель руководителя дополнительного офиса 8621/0428 Татьяна Васильевна Золотухина, старшие менеджеры по обслуживанию Светлана Михайловна Пататина и Елена Владимировна Пихота. Все они посвятили работе в Сбербанке РФ около тридцати лет своей жизни. Около десяти лет трудится в Сбербанке старший клиентский менеджер Елена Владимировна Сиволобова и семь лет - старший менеджер по обслуживанию Дина Владимировна Дмитриева.
По словам Дарьи Александровны, хотя профессиональный стаж старших менеджеров опер-офисов Анны Андреевны Бирюковой из х. Тормосина и Натальи Петровны Селивановой из п. Басакина сравнительно меньше, чем у других коллег, однако уровень оказываемых ими услуг клиентам достаточно высокий, как и уважение среди населения, которое они обслуживают.
Год от года число вкладчиков в отделениях Сбербанка России постоянно увеличивается, растут и размеры самих вкладов, благодаря чему физические лица имеют возможность решать вопросы улучшения жилищных условий, приобретать транспорт, технику и другие предметы быта, а хозяйствующие субъекты – модернизировать свои предприятия, приобретать оборудование, обновлять подвижной состав, расширять производство, укрупнять крестьянские (фермерские) хозяйства.
Нужно сказать, что расширяются не только услуги, предоставляемые отделениями Сбербанка, меняется и облик офисов отделений – они становятся современными, комфортными и очень удобными не только для трудовых коллективов, но и, прежде всего, для самих клиентов. Несколько лет назад крупномасштабный ремонт был произведён и в дополнительном офисе 8621/0428 в р.п. Чернышковском. И сегодня нас встречает удобный просторный холл с терминалами, которыми клиенты могут пользоваться в любое удобное для себя время, светлые, красивые залы и кабинеты с комфортной и удобной мебелью. Сейчас здесь практически нет очередей на приёме к специалистам. Любой клиент, взяв талон, практически сразу имеет возможность быстро и качественно решить все свои вопросы. Одним словом, дополнительный офис 8621/0428 по праву можно считать образцом оперативного и качественного обслуживания жителей Чернышковского района.
На снимке коллектив дополнительного офиса 8621/0428 (слева направо): Д.В. Дмитриева, Е.В. Сиволобова, Е.В. Пихота, Д.А. Медведева, Т.В. Золотухина, С.Н. Пататина.

Л. ОВЧИЕВА. Фото автора.