Решение о слиянии ПФР и ФСС вызвало некоторые вопросы у жителей нашего района, ответить на которые мы попросили начальника единого офиса клиентского обслуживания Социального фонда России в Чернышковском районе С.Е. Куковинец.
Светлана Евгеньевна, пожалуй, главный вопрос, который задают наши читатели: зачем нужно было объединение фондов?
- Объединение фондов - это возможность быстрее и удобнее обращаться за несколькими мерами поддержки одновременно. Оба фонда работали с одними и теми же гражданами и запрашивали информацию через систему межведомственного взаимодействия. После объединения фондов необходимость в этом отпадёт. В результате это упростит получение услуг и сократит для граждан сроки ожидания. Благодаря объединению все услуги по линии ПФР и ФСС теперь можно будет получить в одном месте в рамках «одного окна», что, повторю, позволит существенно упростить порядок процедур.
Когда начнёт работу Социальный фонд России в нашем регионе, и где будет производиться приём граждан в нашем районе?
- Свою работу Фонд начал с 1 января наступившего года. Уже открыли свои двери и клиентские службы Социального фонда в Волгоградской области. Всего на территории нашего региона приём граждан будет проводиться в 42 клиентских службах – это действующие ранее клиентские службы ПФР. Их адреса можно посмотреть на официальном сайте Социального фонда России. Жителей нашего района специалисты ждут по адресу: р.п. Чернышковский, ул. Восточная, 66.
Сохранится ли перечень предоставляемых услуг?
- Да, конечно. Слияние ПФР и ФСС предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств. Но получать эти услуги будет удобнее. Уже синхронизировали график приёма граждан и проведена переподготовка сотрудников, которые предоставляют услуги в офисах клиентского обслуживания.
Что станет с Личными электронными кабинетами граждан?
- Возможность обращаться за мерами поддержки по линии ПФР не выходя из дома сохранится. Доступ в Личные кабинеты, как и прежде, останется на портале «Госуслуги», также Личные кабинеты граждан будут и на сайте СФР. В настоящее время гражданам доступно более 60 онлайн-сервисов. В перспективе жители региона, в том числе и чернышковцы, смогут получить практически все услуги Социального фонда России дистанционно.
Будут ли задержки с выплатой пенсий и пособий? Нужно ли куда-то обращаться лично?
- Нет. После объединения Фондов граждане продолжат получать положенные им пенсии, пособия и другие выплаты в привычные для них даты. Для продолжения выплат не нужно предоставлять никаких дополнительных документов и подавать новых заявлений. Произошедшее слияние фондов на порядок выплат не повлияет.
Ранее, в преддверии объединения Фондов, в сети интернет появились странные призывы срочно обращаться в ПФР за копией пенсионного дела и других документов, потому что, якобы, после слияния фондов их данные будут утеряны. Возможна ли такая ситуация?
- Отделение Социального фонда России по Волгоградской области сообщает: пенсионные дела и прочие документы после реструктуризации фондов никуда не исчезнут.
В спешном порядке запрашивать копии пенсионных (выплатных) дел и иных документов НЕ НУЖНО. Безопасность баз данных Социального фонда России обеспечена надёжной системой защиты, а реорганизация структур не означает, что в банк персональных сведений будут вноситься изменения. Информационная система меняться не будет. Данные, уже переложенные в цифровой формат, по-прежнему будут храниться в архивах фондов.
Чернышковцы могут быть уверены в сохранности информации о стаже работы, пенсионных коэффициентах, инвалидности, материнском капитале, назначенных пенсиях, выплатах и пособиях.
Но обращаем внимание, что связанной с объединением фондов ситуацией могут воспользоваться мошенники, выдавая себя за сотрудников Социального фонда. Необходимо помнить, что сотрудники фонда не запрашивают по телефону конфиденциальную информацию.
Как и где можно ознакомиться с актуальной информацией?
- Вся официальная информация размещена на сайте Социального фонда РФ, где можно найти ответы на интересующие вопросы. Также СФР присутствует и в социальных сетях «Одноклассниках», «ВКонтакте», «Telegram». Можно подписаться как на федеральные аккаунты Социального фонда России СФР, так и на наши региональные страницы, где размещается только официальная информация от первоисточника.
Как и где оформить выплаты в 2023 году через Социальный фонд России?
- Как я уже сказала выше, социальные услуги с 1 января 2023 года в Социальном фонде России оказываются в объединённых клиентских службах фонда, которые находятся по действующим адресам клиентских служб, где ранее жители получали услуги ПФР.
Изменится ли размер пенсий и детских выплат после перехода в Социальный фонд России с 1 января 2023?
- Нет, не изменится. С 1 января 2023 года выплаты увеличатся за счёт, например, индексации страховых пенсий на 4,8%, а также за счёт увеличения размера прожиточного минимума, который тоже подрос с 1 января.
Будет ли в Социальном фонде России дистанционное оформление выплат?
- За услугами нового Социального фонда России граждане могут обратиться в электронном виде через портал «Госуслуги», лично через клиентские службы Социального фонда России или через МФЦ. В дальнейшем электронные сервисы будут расширяться, и услуга будет предоставляться непосредственно через портал «Госуслуги». Социальный фонд также продолжит развивать систему проактивного назначения выплат, то есть вообще без заявлений граждан на основе данных, поступающих в информационные системы (ЕГИССО, ФРИ), либо поступающих по межведомственному документообороту.

Н. СЕРГЕЕВА.