Социальный фонд по Волгоградской области обновил номер единого контакт-центра
С 29 мая волгоградцы и жители региона могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру.
По многоканальному номеру 8-800-100-00-01 операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека по кодовому слову.
https://sfr.gov.ru/branches/volgograd/news/~2023/05/30/250439
