Надо сказать, что по мере совершенствования системы кибербезопасности растут и возможности аферистов, которые придумывают всё новые способы воровства денег с банковских карт при помощи телефона и интернета. В июле этого года был принят закон, который должен усложнить жизнь аферистов: банки смогут замораживать деньги после подозрительных операций. Однако как это будет работать и не найдут ли мошенники и этому своё «противоядие» - пока неизвестно.
Чаще всего аферисты обманывают своих жертв именно по телефону. И люди (в числе которых есть не только старики) добровольно расстаются со своими кровными, поняв, что их обманули, лишь спустя время. Хотя есть немало случаев, когда бдительные граждане не только не дают возможности одурачить себя, но и, подыгрывая аферистам, помогают полиции задержать злоумышленников.
К примеру, 70-летняя бабушка из Челябинска оказалась мошенникам не по зубам. Пенсионерка не только быстро раскусила аферистов, но и заставила их пополнить её баланс на телефоне на 500 рублей.
Злоумышленники позвонили пожилой женщине якобы из банка и сообщили, что «её счёт пытаются взломать». При этом злоумышленники между делом поинтересовались, сколько денег лежит на счёте. Старушка хранила там всего 50 рублей, но, решив подыграть мошенникам, назвала сумму в восемь миллионов.
Представляете, с каким азартом аферисты, сами попавшиеся на удочку, стали разводить старушку – запугивать, что все деньги украдут мошенники и их срочно нужно перевести на безопасный счёт. Находчивая женщина сказала, что не может больше оставаться на связи, так как у неё вот-вот закончатся деньги на телефоне. В ответ собеседник пообещал пополнить её баланс. Через несколько минут пенсионерка получила на счёт телефона 500 рублей. Ну а после этого призналась, что ошиблась, и на её банковском счёте лежит всего 50 рублей. Аферист в истерике бросил трубку.
Но это единичные случаи, в большинстве своём мошенникам удаётся довести своё грязное дело до конца и заставить собеседника либо перевести деньги со счёта на счёт, либо передать их подъехавшему курьеру, либо оформить кредит.
Об основных схемах мошенничества и о том, как от них защититься, мы попросили рассказать начальника отделения УУП и ПДН ОМВД России по Чернышковскому района А.А. Рассказова.
Александр Александрович, снижать свою активность мошенники явно не планируют а, напротив, лишь расширяют масштабы своего бизнеса, используя для обмана не только звонки с подменой номера, но и мессенджеры и звонки с помощью DEF-номеров, когда телефонный код не привязан к географическому расположению. Большинство людей, в числе которых есть и жители нашего района, по-прежнему идут на поводу у мошенников и с лёгкостью отдают им деньги. Какие виды мошенничества в отношении граждан в настоящее время наиболее, так скажем, популярны?
- Аферисты придумывают всё новые и новые схемы обмана россиян. Чаще всего на удочку мошенников попадаются пенсионеры. Считается, что пожилые люди очень доверчивы, охотно идут на разговор и совершенно не разбираются в современных технологиях. Только за шесть месяцев текущего года жители нашего района перевели мошенникам 2 миллиона рублей.
Одна из старейших и действующих мошеннических схем, которая в прошлом месяце активно применялась злоумышленниками на территории нашего района, - трюк с «попавшим в беду родственником». Вы писали на страницах районки о том, как одна из жительниц нашего района на протяжении нескольких часов общалась с мошенниками (которые разыграли перед женщиной целый мини-спектакль с медсестрой, дочерью пострадавшей и следователем в главных ролях), в результате чего перевела им крупную сумму денег.
Думаю, об этом способе обмана многие слышали: звонящий в крайне эмоциональном тоне убеждает, что близкий вам человек якобы стал виновником ДТП, совершил какое-либо другое правонарушение. Как следует запугав собеседника и добившись желаемого психологического эффекта, мошенник потом намекает, что проблему можно всё-таки решить. О размере «компенсации» и способе передачи денег договариваться будет «сотрудник силовых структур», который ещё больше запугивает и нагоняет страху. Запуганная и переживающая жертва, дабы спасти любимое чадо или родного человека готова будет отдать последнее и лишь потом догадается набрать номер своего родственника, чтобы уточнить, так ли всё на самом деле.
Второй по популярности способ развода граждан – звонок от «сотрудника службы безопасности банка». Как правило, в данном случае мошенники сходу огорошивают сообщением о том, что с карты клиента якобы прямо сейчас пытаются списать крупную сумму. При этом в большинстве случаев мошенники не знают, ни в каких банках обслуживается клиент, ни сколько денег он имеет на счету. Те, у кого на карте есть средства, конечно же, сразу напрягаются. Чтобы этого не случилось, злоумышленники предлагают назвать звонящему номер карты, CVV-код и код из СМС. Ну а получив все данные, легко списывают все средства с карты своего «клиента». Этот приём хорошо известен, но люди почему-то продолжают попадать в ловушку.
Есть ещё одна мошенническая схема, связанная с банком. Звонит человек, который представляется сотрудником службы безопасности банка, и говорит, что на ваше имя прямо сейчас оформляют кредит. Абоненту советуют немедленно взять кредит самому, чтобы опередить мошенников, а потом перевести его на безопасный счёт, где деньги будут в полной сохранности.
Кредиты сейчас оформляются быстро и без проблем. Небольшие суммы злоумышленники предлагают взять в режиме онлайн, ну или предлагают пойти в банк, чтобы оформить кредит лично. Здесь мошенники предупреждают, что о вашем с ними разговоре в банке никому не нужно сообщать. Нужно просто оформить кредит на личные нужды и перевести средства на указанный счёт, остальное они возьмут на себя. И мошенники действительно всё берут на себя - благополучно исчезают вместе с кредитными средствами и больше на связь не выходят. А выплачивать кредит будет потерпевший.
Ещё один способ обмана граждан - мошенники стали пользоваться программами так называемого удалённого доступа. К таким схемам проходимцы готовятся заранее: чтобы установка приложения была убедительной, они маскируют его под реальное. Жертва активирует приложение, по просьбе звонящего диктует ему исходные данные, злоумышленник получает доступ к личному кабинету гражданина и пароль на смартфоне. С этого момента мошенники переводят суммы со счетов жертвы в свой карман.
Есть и такой вид мошенничества, как фишинг. Это когда пользователь переходит по ссылке на сайт, вводит логин и пароль, но данные уходят прямиком в руки мошеннику. На этой информации мошенник пытается заработать: данные банковской карты дают доступ к чужому счёту, а логин и пароль от страницы в соцсети - к сообщениям, которыми можно шантажировать.
Задача мошенника - создать похожий на оригинал сайт и заставить жертву перейти по ссылке. Задача жертвы - отличить сайт от подделки и не вводить важные данные. Как правило, мошенники подделывают самые популярные сайты, пользуясь тем, что у современного человека мало свободного времени, а товар или услугу хочется получить здесь и сейчас.
Это самые распространённые способы мошенничества. Хотя на самом деле их довольно много – мошенники очень изобретательны. Причём, свои новые способы они «разрабатывают», как говорится, по горячим следам: появилась какая-то услуга, пособие – злоумышленники уже разработали способ, как на этом можно заработать.
Как распознать, что звонит мошенник?
- Мошенников распознать крайне сложно. Они хорошо разбираются в психологии и знают, как втереться человеку в доверие. Одну и ту же схему они отрабатывают сотни раз, поэтому не волнуются, говорят спокойным, ровным и убедительным голосом. Но есть косвенный признак - это стиль общения. Например, звонит человек с неизвестного номера, но информацию преподносит частями, задаёт много коротких вопросов и постоянно вас торопит, чтобы не дать сосредоточиться, подумать. Мошеннику нужно как можно быстрее вывести вас из психологического равновесия: вызвать чувство страха, рассеянности, чтобы зацепить ваше сознание, как рыбу на крючок, а после этого удерживать инициативу и манипулировать во время разговора. Поэтому никогда не надо стесняться, показывать свою воспитанность, мол, надо дослушать человека, ответить на вопрос, неудобно бросить трубку… Бросайте - будьте смелее!
Что же делать, если позвонили с неизвестного номера, представились, к примеру, сотрудником правоохранительных органов или социальных служб?
- Самое важное – это оставаться благоразумным. Мошенники - хорошие психологи, умеют наладить контакт и расположить к себе. Они доброжелательные, вежливые, тактичные, этичные, и многих это подкупает. По голосу чувствуется: человек порядочный, как ему не верить? И вот вы уже на крючке. Чтобы вас не заболтали и не ввели в транс, нужно следовать всего лишь нескольким советам.
Во-первых, по возможности не отвечать на звонок с незнакомого номера, особенно другого региона. Даже если к вам обращаются по имени-отчеству, это не повод кому-то доверять - базы данных часто попадают в руки мошенников.
Если же у вас уже состоялся некий разговор с незнакомцем, не принимайте эмоциональных решений! Что бы вам ни говорили, чем бы вас ни пугали и какие бы советы ни давали «срочно принять меры», сделайте паузу: «Я сейчас не могу говорить, перезвоните позже». И сразу отключитесь от разговора на начальном этапе. Главное - не принимать быстрых решений и не сообщать ту информацию, которую у вас просят.
Звоните в отделение банка или в дежурную часть полиции, родственникам. Перепроверьте информацию.
Важно также помнить, что телефонные мошенники используют подготовленные шаблоны. И если вы начнёте задавать им какие-то встречные вопросы, активно включитесь в беседу, вы собьёте собеседника, разрушите ритм его речи, его мошенническую программу, поставите его в тупик. Говорите спокойно, задавайте вопросы, отвечайте, что вам необходимо подумать и посоветоваться с близкими - такое поведение обязательно отпугнёт злоумышленников!
Ну и ещё один важный совет: если вы поверили звонившему, то, прежде чем бежать в банк за кредитом или к банкомату, отдавать свои наличные, сообщите об этом родственнику, другу, соседу.
Что делать, если человек уже стал жертвой мошенников?
- Если вы обнаружили факт мошенничества или поняли, что общались с мошенником, обратитесь в дежурную часть ОМВД по Чернышковскому району.
Пользуясь случаем, хочется призвать граждан быть более бдительными. Помните, что мошенники хорошо знают психологию. Они рассчитывают на доверчивость людей, которые соглашаются со всем и выполняют чужие указания. Помните, мошенники очень изобретательны! Они постоянно придумывают новые схемы обмана граждан. Никогда не передавайте ваши личные данные малознакомым и незнакомым людям, не совершайте покупок по подозрительно низким ценам, проверяйте информацию, которую сообщают вам по СМС, электронной почте или телефону. Если хоть немного сомневаетесь, не перечисляйте деньги.

Спрашивала Н. ПЕРЕХОДОВА.