Современные почтовые отделения во многом сейчас напоминают мини-маркеты. Чего только не увидишь на стеллажах! И это не только привычные для подобных учреждений газеты, журналы, книги, открытки, но и продукты питания, кондитерские изделия, промышленные товары, бытовая химия и многое другое. Одним из самых актуальных товаров на сегодняшний день для Тормосиновского почтового отделения, по словам Ирины Григорьевны, являются средства индивидуальной защиты (перчатки и маски, дезинфицирующие средства).
К слову, для каждого посетителя почтового отделения на столике перед кассой как раз и стоит ёмкость с распылителем для обработки дезинфицирующим средством. Большое внимание уделяется и поддержанию чистоты и порядка в помещении отделения: регулярно проводится его уборка с применением обеззараживающих средств, протираются ручки дверей и рабочие поверхности.
Хоть помещение отделения и небольшое, но посетителям приходится соблюдать социальную дистанцию. К слову, мы вообще не увидели в почтовом отделении очереди. Но стали свидетелями, как почтальоны оплачивают коммунальные счета своих клиентов, собирают по их заявкам продуктовые наборы и другой товар для доставки на дом. Эта услуга очень востребована в настоящее время жителями хутора.
- Людям это очень удобно, особенно пожилым, - говорит заведующая почтовым отделением, - нет необходимости идти в магазин или сюда, к нам, они звонят, делают заказ, а мы уже распределяем нагрузку с почтальонами по определённым дням. Так и с оплатой: жители готовят квитанции и деньги, почтальоны проплачивают все их коммунальные платежи через отделение. Конечно же, так же, как и раньше, мы оказываем наши непосредственные почтовые услуги: проводим подписку на периодические издания и разносим письма, газеты и журналы жителям нашего хутора. К сожалению, но как бы мы ни работали в этом направлении в последнее время существенно снизилась подписная активность. И это связано с тем, что кто-то из наших постоянных клиентов поменял место жительства, кто-то уехал на заработки и месяцами не бывает дома, а кто-то вынужден на всём экономить и не может себе позволить подписку на периодику. Но, хочу отметить, что «Спутник» на территории нашего отделения по-прежнему - самая читаемая газета. На районку на это полугодие подписалось около двухсот семей. Для нашего хутора это внушительная цифра.
С 1 января этого года поменялся график работы почтового отделения. По отзывам тормосиновцев, он стал более удобным. Теперь почтовое отделение доступно для местных жителей ежедневно с 8:00 до 17:00. Выходных два дня – суббота и воскресенье. И это также существенно разгружает поток местных жителей в почтовое отделение. Что касается оказания услуг, то те немногочисленные клиенты, с которыми состоялась наша встреча, отметили, что коллектив почтового отделения внимателен, вежлив и доброжелателен. А это немаловажно. Возможно, поэтому те, кто забежал за очередным выпуском периодического издания, нередко покупают что-то из продуктов, нужное в хозяйстве или же лотерейные билеты... Ведь здесь готовы посоветовать, подсказать и предложить. К слову, о лотерее. Жителям хутора иногда везёт с выигрышем, и пусть это не огромные средства, но, согласитесь, и одна, и две тысячи рублей для каждой сельской семьи – это приятный бонус.
Коллектив почтового отделения, хоть и небольшой, но дружный и слаженный - это благодаря каждому сотруднику и грамотному, умелому руководству. Ирина Григорьевна Асеева работает здесь с 1997 года. Начинала почтальоном, затем оператором, а 12 лет назад возглавила коллектив. Поэтому ей, как никому другому, понятны все возможные нестандартные ситуации и правильный алгоритм действий при их возникновении. Но об этом она не любит говорить, старается больше внимания уделить рассказу о своих коллегах.
- Мы долго уже работаем все вместе, - говорит она, - и в каждом человеке в коллективе я так же уверена, как и в самой себе. Оператор Валентина Григорьевна Калитвинцева рядом со мной более десяти лет. Она очень грамотный, компетентный в своём деле специалист и прекрасный душевный человек. Наши почтальоны Любовь Александровна Карагичева, Людмила Семёновна Полубоярова, Надежда Владимировна Андреева, Лидия Георгиевна Мартынова - для некоторых жителей хутора уже как члены семьи, а для одиноких пожилых людей вообще как связующее звено с миром людей. Ведь многие понимают всю серьёзность ситуации с коронавирусной инфекцией и стараются без серьёзной необходимости не выходить из дома, а некоторые по состоянию здоровья не могут этого сделать. И зачастую почтальоны для них - это возможность получить весточку от близких людей, узнать о местных событиях и новостях, рассказать о своих заботах, заказать товары первой необходимости и продукты питания. И, знаете, наши почтальоны очень внимательны и душевны. Ведь каждый понимает, как это нужно одиноким людям и как важно для них. Сейчас всем нам необходимо быть внимательнее и терпимее друг к другу, только так мы сможем выстоять против пандемии, которая дошла и до нашего хутора. В свою очередь, всеми возможными способами и средствами обеспечить безопасность сотрудников, сократить до минимума опасность заражения наших близких и клиентов почтового отделения. Надеяться на авось, что пронесёт, в этом деле вовсе не стоит. Элементарные меры безопасности доступны всем, и ими не стоит пренебрегать. Наши сотрудники обеспечены антисептиками, масками и перчатками и заботятся о том, чтобы не подвергать опасности ни себя, ни своих клиентов. Кроме этого, мы серьёзно относимся к термометрии - если у сотрудника температура, он к работе не допускается до полного выздоровления. Одним словом, делаем всё возможное для профилактики опасного инфекционного заболевания.

Л. ОВЧИЕВА. Фото автора и коллектива Тормосиновского почтового отделения.