Там можно задать вопросы, касающиеся медобслуживания,
а представитель медорганизации ответит в течение двух часов. Важно, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя, это возможно уже только на приёме у врача. Также в чатах не получится вызвать неотложную или скорую помощь. Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная задача проекта – повышение качества
и доступности медицинской помощи для населения.
Всего в регионе создали 3 чата. График работы - с 8:00 до 20:00
с понедельника по субботу включительно. Информация о чатах размещена на сайтах Министерства здравоохранения и медорганизаций.
Евгений Мартынов, руководитель проекта «Здравконтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России:
«Медицинский чат дает возможность оперативно решать проблемы, возникающие у жителей при обращении за медицинской помощью.
Мы нацелены создать условия для принятия системных проактивных мер органами государственной власти, местного самоуправления, региональными общественными палатами, пациентскими организациями. Также планируется реализация мероприятий, направленных на повышение уровня правовой грамотности населения».
Пилотный проект был запущен в 2018 году в Московской области. За этот период в медчатах рассмотрено более 100 000 обращений. Федеральный проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, при поддержке Общественной палаты и Министерства здравоохранения Российской Федерации.
Основные вопросы, решающие в чатах это: запись к врачу, проблемы
с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование
и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое. Какие вопросы там не рассматриваются: постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.
Вступить в свой чат очень просто – перейдя по ссылке:
1. Волгоград - https://t.me/+xgJnsK9A3Ts1MGU6
2. Волгоградская область - https://t.me/+NtemzxsXzhViMzcy
3. Волжский - https://t.me/+w4TfHwCi-dxhNWMy
Вступайте и пользуйтесь на здоровье, советуйте своим друзьям и знакомым!